磨き抜かれた老人ホーム
一般の高齢者がわかるように「食事についてどのようなケアが行われているかを」 示すような文書やチェックリストは十分に整備されていないのである。
そこでへ コンピューターを購入する場合の例に戻ると「パソコン通信をやりたい」 という希望を表明した時点で相談に乗ってくれるだけでなくコンピューターを買う場合にも交渉してくれてしかも組み立ててくれる人がいれば購入者にとっては、大変ありがたいことであろう。
こういった役割を担うのはコンピューターの場合なら兄弟友人というのが多いようである。
したがってコンピューター業界では「口コミ」 による評判が売り上げを大きく左右するといわれている。
親切で知識の豊富な販売員がいる店舗も売り上げが上がっているようだ。
これは顧客がコンピューターの機種だけでなくメンテナンスやサポートというサービスを重要視していることの現れであろう。
介護サービスについても介護サービスの内容をよく熟知して提供されるべきケアの内容がよくわかっていてそのケアを購入するための計画を作成し、購入先まで調整してくれる介護支援専門員は高齢者にとっては重要で不可欠な存在となるだろう。
コンピューターの不良に対して相談に乗ってくれる兄弟や友人へ 知人のように介護サービスを選ぶ際にも自分の身近な人からの情報提供が信頼性の高い情報となるだろう。
コンピューター以上に 「口コミ」 が高齢者の判断に大きな影響を及ぼすと予測される。
介護サービスは「無形」 であるため商品を取り寄せてみることができない。
そのため介護サービスを受けたことがある人からへ その様子を聞くということがとても信頼性が高い情報となる。
しかし介護保険制度がスタートする時期の情報は口コミ情報も含めて不確実な内容が多いと思われる。
またへ 先ほど述べたように従来の 「与えられる」介護サービスから「選択する」介護サービスへの変化にうまく対応できない例も少なくないのではないかと予想される。
こういった状況においては高齢者が混乱せずに適切な介護サービスが提供されるようにする方策を市町村が準備する必要がある。
わが国における居宅介護支援をシステムとして位置づけ機能させていくためには具体的な問題から理念的な問題まで多くの問題がある。
さらに,居宅介護支援の考え方も様々な経緯の 3中で多くの誤解をはらんでいる。
有料老人ホームだけあれば充分だと感じました。本格仕様の有料老人ホームです。
オリジナリティに富む老人ホームのココだけの話をしましょう。老人ホームの専門技術を身につけましょう。